Política de envío

En Maison D’ Arome, queremos que tus productos lleguen a ti en perfecto estado y lo antes posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

🕒 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos. En caso de retraso, te contactaremos por correo electrónico.

🚚 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados varían según el destino:

  • CDMX y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Resto de México: 2 a 7 días hábiles

  • Cancún y zona sureste: 1 a 3 días hábiles

Estos tiempos pueden variar durante temporadas altas, promociones o por causas ajenas a nuestro control (como retrasos logísticos o condiciones climáticas).

💸 Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de pagar, según el destino y peso del pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $2,000 MXN dentro de la República Mexicana.

🌍 Envíos fuera de CDMX y Cancún

Aunque nuestras operaciones principales están en CDMX y Cancún, realizamos envíos a todo México mediante nuestras paqueterías aliadas. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.

📦 Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

📬 Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a:
📧 ventas@eco-solutions.com.mx

❗Direcciones incorrectas o no entregables

Maison D’ Arome no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. En caso de devolución por dirección errónea o paquete no reclamado, el cliente asumirá los costos de reenvío.